Última atualização: 20 de setembro de 2026
A Lisboa Assessoria Jurídica respeita a privacidade de quem acessa este site ou entra em contato conosco. Esta Política explica, de forma clara, como tratamos dados pessoais nos canais do escritório, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem controla os dados
A controladora dos dados é a Lisboa Assessoria Jurídica. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, escreva para [email protected].
2. Quais dados podemos receber
Quando você usa o formulário, o WhatsApp, e-mail, telefone, agenda ou outro canal do escritório, podemos receber dados como nome, e-mail, telefone, cidade, assunto do contato, mensagem, disponibilidade para reunião e informações necessárias para entender o pedido inicial.
Pedimos apenas o necessário para cada finalidade. Não solicitamos documentos na triagem inicial automatizada. Documentos e informações jurídicas detalhadas são tratados somente quando o atendimento humano indicar que isso é necessário.
3. Para que usamos esses dados
- responder ao seu contato e organizar o atendimento inicial;
- agendar e confirmar reuniões;
- avaliar a possibilidade de prestar serviços jurídicos e preparar uma proposta quando solicitado;
- administrar a relação contratual, caso você se torne cliente;
- manter registros necessários para segurança, cumprimento de deveres legais e exercício regular de direitos.
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, com base no seu consentimento, em procedimentos preliminares a pedido do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse do escritório, sempre respeitando os seus direitos.
4. WhatsApp, CRM e assistente virtual
O escritório pode usar o WhatsApp Business e sistemas de CRM para registrar contatos, organizar o histórico de atendimento, lembrar reuniões e acompanhar propostas. Quando disponível, uma assistente virtual identificada como “Assistente Lisboa” pode fazer perguntas iniciais, organizar as informações e sugerir horários.
A assistente virtual não substitui o advogado: ela não emite parecer, não promete resultado, não interpreta documentos, não informa honorários e não toma decisões jurídicas. Você pode pedir para falar com um advogado a qualquer momento.
5. Automação e inteligência artificial
Ferramentas de automação e de inteligência artificial podem ser usadas para melhorar a linguagem das mensagens, resumir informações operacionais e classificar o atendimento inicial. Elas não tomam decisões jurídicas nem substituem a análise profissional. Aplicamos minimização de dados e evitamos enviar documentos ou conteúdo jurídico detalhado para esses recursos.
6. Compartilhamento e segurança
Os dados podem ser tratados por fornecedores que viabilizam o funcionamento do site, hospedagem, e-mail, agenda, CRM, WhatsApp Business e ferramentas de automação, sempre para as finalidades desta política e dentro dos limites necessários. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos. Não vendemos dados pessoais.
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhuma transmissão pela internet é completamente livre de risco; por isso, recomendamos que informações sensíveis e documentos sejam enviados somente após orientação do advogado.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Dados de pessoas que fizeram contato, mas não contrataram o escritório, são mantidos por até 180 dias após a última interação e depois eliminados ou anonimizados, salvo quando houver motivo legal para conservá-los. Dados de clientes são mantidos durante a relação profissional e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resguardar direitos e preservar os registros profissionais aplicáveis.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e demais direitos previstos na LGPD. Para isso, envie um e-mail ao canal indicado nesta página. Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
9. Cookies e links externos
O site pode utilizar cookies técnicos necessários para seu funcionamento, segurança e preferências. Caso ferramentas de medição ou publicidade sejam ativadas, elas serão usadas conforme suas próprias políticas e os avisos disponibilizados no site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
Esta política não se aplica às práticas de sites, redes sociais ou aplicativos de terceiros acessados por links externos.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos canais, sistemas ou regras aplicáveis. A versão publicada nesta página é a versão vigente.